U-NEXTの解約方法 | 解約と退会の違いや注意点を徹底解説！

2021.10.17

楽しむ

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「U-NEXT」は、ドラマや映画、アニメなど計210,000本以上の作品が見放題の対象になっている、月額課金制の大手動画配信サービスの一つです。

「U-NEXT」には1ヶ月の無料体験期間が用意されているので、料金が発生する前に解約したい、または今まで利用してきたけどあまり使っていないから解約、退会したいという方も多いと思います。

この記事では、解約と退会の違いやそれぞれの注意点、解約の方法などについて詳しく解説していきます。

U-NEXTを解約、退会する際の注意点

「U-NEXT」を解約、退会する前に、一度こちらの注意点を確認しておくようにしましょう。

見放題作品を見ることが出来なくなる

「U-NEXT」には数多くの見放題作品がありますが、これらの作品は解約した時点で全て見ることが出来なくなってしまいます。そのため、まだ見終わっていない作品がある場合は、先に見てから解約するようにしましょう。

雑誌などの読み放題が出来なくなる

「U-NEXT」の契約をすると、動画作品だけでなく一部の雑誌の読み放題も付いてきます。解約してしまった場合、見放題雑誌も見ることが出来なくなってしまうので注意しましょう。

解約をした瞬間から見放題のサービスがなくなる

「U-NEXT」の解約をすると動画や雑誌の読み放題がなくなりますが、こちらは解約をしたタイミングで見ることが出来なくなります。他の動画配信サービスでは、途中で解約しても月の契約が終わるまでは見れるパターンが多いですが、「U-NEXT」では解約した瞬間に動画を見ることが出来なくなるので注意しましょう。

契約途中に解約しても翌月1日に1ヶ月分の請求が来る

「U-NEXT」では解約した際に料金の日割り計算が無いため、月初に解約しても、月末に解約しても同じ月額料金が発生してしまいます。

そのため、解約をするタイミングはなるべく月末にした方がより長い時間「U-NEXT」を楽しむことが出来ます。ただし、もし月末に解約するのを忘れて次の月になってしまうと余分に月額料金が発生してしまうので、解約のし忘れには気をつけてください。

全てのアカウントが解約される

「U-NEXT」では1つの契約で最大4アカウントまで作成することが出来ます。そのため、家族それぞれのアカウントを作っておけば、各々好きなタイミングで動画を見ることができるため非常に便利なのですが、誰かが解約した場合、全てのアカウントで契約が解除されてしまいます。急に使えなくなってしまうのを防ぐためにも解約するときは事前に確認するようにしましょう。

U-NEXTの解約と退会の違い

解約と退会という言葉は本来同じような意味で使われると思いますが、「U-NEXT」では、この解約と退会の意味が明確に異なっており、その後に利用できる内容が違うので注意が必要です。

ここでは、解約と退会の違いを詳しく解説していきますので、自分にどっちが合っているのかを決める参考にしてみてください。

解約と退会はその後できることが違う！

手続き後に利用できる内容解約後退会後
見放題、読み放題サービスの利用不可不可
「U-NEXT」へのログイン可不可
ポイントの利用可不可
解約と退会の違い

まず、解約は動画や雑誌の見放題サービスの利用は出来なくなりますが、「U-NEXT」のアカウント自体は残っている状態になります。そのため、ログイン自体は出来ますし、ポイント残高がある場合、このポイントを使って動画のレンタルや漫画の購入を行うことは可能です。解約をした後に再度「U-NEXT」を利用したくなった場合は、そのままプラン契約をするだけで大丈夫です。

一方、退会は「U-NEXT」自体を完全に辞めてしまうことになるので、アカウント情報やポイントなどは全て削除されてしまいます。そのため、再度「U-NEXT」を利用したくなった場合は、最初からアカウントを取り直す必要があります。

解約しても購入したコンテンツの閲覧は可能

「U-NEXT」を退会してしまうとアカウント自体がなくなってしまうため、今までにポイントを使って購入したコンテンツの情報も全て削除されてしまい再度見ることが出来なくなってしまいます。一方、解約の場合は、見放題サービスの利用は出来なくなるものの、アカウント自体は残るので、今までに購入した漫画や書籍などは引き続き見ることが出来ます。

解約がおすすめな人

  • 再度見放題・読み放題サービスを利用する可能性がある
  • 「U-NEXTポイント」がたくさん余っている
  • 購入した漫画などのコンテンツを引き続き見たい

退会がおすすめな人

  • 今後「U-NEXT」を再度利用する可能性がない
  • 「U-NEXTポイント」をほとんど使い切ってしまっている

U-NEXTを解約する方法

アプリから解約する方法

  1. 「U-NEXT」のアプリを起動
  2. アプリ上の「メニュー」-「設定・サポート」をタップ
  3. 「契約内容の確認・変更」をタップ
  4. 「定額制サービスを停止」をタップ
  5. 登録しているサブスクリプションの一覧ページに遷移するので、「U-NEXT」を選択
  6. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

WEBサイトから解約する方法

WEBサイトから解約する方法について説明していきます。子アカウントで操作している場合解約することが出来ないので、必ず親アカウントで操作をしてください。

  1. ブラウザで「U-NEXT」のホームページを開く
  2. 「U-NEXT」にログインする
  3. 「メニュー」-「設定・サポート」を選択
  4. 「契約内容の確認・変更」を選択
  5. 「ご利用中のサービス」の中にある「解約はこちら」を選択
  6. 「次へ」を選択
  7. 「解約時の注意事項」を確認したら「同意する」にチャックを入れ、解約するを選択（アンケートへの回答は任意です）

Amazon Fire TV / Fire TV Stick から解約する方法

「Amazon Fire TV」や「Fire TV Stick」から「U-NEXT」に登録した場合は、Amazonのサイトから解約手続きを行うことになります。

  1. Amazonのサイトにアクセスしログインをする
  2. メニューから「アカウント＆リスト」を選択し、「アプリライブラリと端末の管理」を選択
  3. 「管理」の中にある「定期購読」を選択
  4. 「U-NEXT」の「アクション」を選択し、「自動更新をオフ」を選択

電話から解約する方法

「U-NEXT」の解約方法がよくわからない場合には、電話で解約手続きを行うこともできるので、試してみてください。

電話番号：0120-285-600
対応時間：11時〜19時（年中無休）

U-NEXTを退会する方法

「U-NEXT」は解約をしただけではアカウント情報は残っているので、今後「U-NEXT」を利用することがなく情報を全て削除したい場合は退会をするのがおすすめです。ここでは、「U-NEXT」を退会する方法について説明していきます。

  1. ブラウザで「U-NEXT」の公式ホームページを開く
  2. 「設定サポート」を選択
  3. 「契約内容の確認・変更」を選択
  4. 「登録解除」の項目にある「こちら」を選択
  5. 「退会時の注意事項」全てにチェックを入れ「退会する」を選択
  6. 「本当に退会してよろしいですか？」と聞かれるので「はい」を選択

これで、「退会手続きが完了しました」と表示されていれば、問題なく退会は完了しています。

まとめ

「U-NEXT」の解約は、アプリやWEBサイト、電話などから行うことが出来るので、自分に合った方法で解約を行なってください。

ただし、解約を行なった瞬間から見放題のサービスが利用できなくなってしまうので、解約を行うタイミングには気をつけてるようにしましょう。